10月25日，公司开展了2019年度客户满意度提升培训。公司客服部、各项目公司客服人员、物管公司品质客服部和物业项目经理合计34人参加了培训。

培训采用专业老师授课、课堂互动与案例分享结合的方式，把为什么要进行满意度调研、如何配合满意度调研和调研结果怎么运用到后续实际工作中等内容做了专业、详细的讲解。课堂上，老师案例分享了标杆企业提升满意度举措、行业如何增值服务创新和互动答凝各项目实际如何提升满意度等。此次满意度提升培训，为项目配合年度满意度调研工作的开展奠定了坚实的基础。